Els productes d'Ortiga Amiga tenen garantides les seves propietats fins al moment de la recepció. La conservació d'aquests productes en diferents condicions a què recomana Ortiga Amiga afecta la seva qualitat, pel que l'empresa no es fa responsable del seu estat més enllà dels 7 dies des de la recepció del producte. Oferir la màxima qualitat i la millor garantia és el nostre compromís amb els nostres clients. Si quan rebi la seva comanda no queda satisfet, té un termini de 7 dies a comptar de la data de recepció per executar el seu dret a devolució. Per realitzar la devolució, el producte haurà d'estar en les mateixes condicions en què va ser rebut. Un cop rebuda la mercaderia als nostres magatzems, es comprovarà l'estat de la mateixa i es procedirà al reintegrament del seu import. En qualsevol cas, només s'admetrà la devolució de productes defectuosos i enviaments erronis, sent Ortiga Amiga qui es farà càrrec de les despeses d'enviament sempre que el client comuniqui aquesta circumstància en el termini de 7 dies comptats des de la recepció de l'enviament. Per fer efectiva la garantia de devolució d'un article cal contactar amb nosaltres al telèfon 659.773.192 oa la següent adreça: info@ortigaamiga.com